Настоящите Общи правила и условия уреждат взаимоотношенията между ЕкоМедияБГ ООД, от една страна и посетителите и потребители на Интернет електронен магазин, намиращ се на Интернет адрес (домейн) http://www.eshop.ecomedia.bg /(наричан за краткост Сайт).

Тези общи условия обвързват всички потребители. С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на http://www.ecomedia.bg  (с изключение на линка към настоящите Общи условия) потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва тези Общи условия.

ЕкоМедияБГ ООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, със седалище и адрес на управление:
гр. София, кв,. Младост, бл. 247, вх. 2, ет. 6, ат. 10
БУЛСТАТ: 201386005
Телефон: 0885 951 787
Е-мейл: sale@ecomedia.bg


1. Регистрация
Електронният магазин www.eshop.ecomedia.bg  предлага на посетителите да разглеждат и да закупуват продуктите и услугите, презентирани в него.

За да получат правото да извършват валидни заявки за закупуване на стоки, потребителите е необходимо първо да се регистрират.
При регистрацията потребителите трябва да въведат адреса, който ще се използва за доставка, своето име и фамилия, e-mail, телефони за връзка. Необходимо е потребителите да изберат и парола. След като се регистрират успешно, при всяка отделна поръчка потребителите имат възможност да коригират своя телефон за контакт и/или адрес за доставка.

С отбелязване на отметка в полето "Съгласен съм с Общите условия" клиентът извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема изцяло.


2. Поверителност на данните

Личните данни, които ЕкоМедияБГ ООД получава при регистрацията, ще бъдат използвани единствено за обслужване на потребителите – приемане и изпълнение на поръчки, доставяне на информация под формата на информационен бюлетин и връзка с потребителите, в случай на възникнали проблеми, свързани с поръчката.

ЕкоМедияБГ ООД гарантира, че въпросните данни няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните. Потребителите, абонирани за информационния ни бюлетин, могат да прекратят абонамента си по всяко време.

Потребителският акаунт на конкретен потребител може да бъде изтрит от базата данни на ЕкоМедияБГ ООД, заедно с прилежащите към него данни (без данните за направените поръчки) по всяко време при желание от страна на потребителя.

Лична информация за физическо лице:
Име
Точен адрес за доставка
Телефон за контакт
Електронна поща
ЕГН (само при желание за издаване на фактура от страна на клиента, физическо лице)
 
Лична информация за юридическо лице:

Наименование на фирмата
Данни за фирмата – седалище, БУЛСТАТ, идент.номер по ЗДДС, МОЛ
Точен адрес за доставка
Телефон за контакт
Електронна поща

Тази информация ни е необходима, за да можем да доставим продуктите на желания от Вас адрес. Налага се да използваме Вашия електронен адрес и телефон, за да потвърдим заявката, както и да Ви уведомим за настъпили промени или проблеми с нейното доставяне. Тази информация се класифицира като лична и се пази в нашия фирмен сайт. В случай, че изберете да не публикувате личните си данни, Вие няма да имате възможност да се възползвате от услугите, които Ви предлагаме.


3. Поръчки

Поръчките се приемат от сайта 24 часа в денонощието, вкл. в почивните дни и в дните на официалните празници. При създаване на Вашата поръчка, Вие имате възможност да видите продуктите, които купувате и техните цени, Вашите имена, e-mail, телефон, адрес, начин и срок на доставка и начина на плащане.

Снимките и визуализациите, показващи цветовете на предлаганите продукти, могат да изглеждат различно, в зависимост от настройките на Вашия монитор.

Може да коригирате информацията, ако прецените, или да потвърдите поръчката си. С избор на начин на плащане и преминаване към такова при финализиране на Вашата поръчка, Вие давате изрично съгласие да заплатите 100% авансово стойността на поръчката.

След финализирането на поръчката на посочения от Вас е-мейл адрес ще получите данните за поръчката и тя ще бъде записана в клиентския Ви акаунт, в секция "Текущи поръчки".

Всички поръчки, финализирани с начин на плащане по банков път, чрез Epay.bg, с кредитна или дебитна карта чрез виртуалния ни POS, се считат за обвързващи и имат силата на договор между ЕкоМедияБГ ООД и клиента, САМО след получено успешно плащане.

При неуспешно плащане на такива поръчки, те се съхраняват за срок от 7 дни във Вашия Клиентски акаунт, с възможност да се опитате да ги заплатите отново по същия или по друг начин. Ако не бъде получено плащане по тях в рамките на този срок, те се изтриват автоматично от системата.

За всеки етап от обработването на поръчката (потвърждаване на дата за доставка, изпращане по куриер и др.) ще бъдете уведомявани от нас по е-mai. Състоянието на текущата, както и на всички предишни поръчки, можете да следите и от Вашия клиентски aкаунт, който е достъпен след въвеждане на Вашето потребителско име (е-mail) и парола.

Клиентският акаунт, който се достъпва след въвеждане на Вашето потребителско име (е-mail) и парола, съдържа следните секции:

Количка - съдържа продукти, които сте поставили в нея с намерение да бъдат закупени; те се съхраняват в количката, докато не ги изтриете, коригирате, преместите в "Избрани" или решите да ги поръчате.

Избрани - съдържа продукти, които сте поставили във Вашия списък с предпочитани продукти;

Текущи поръчки - съдържа информация за статусите на Вашите поръчки, очакваемата дата за доставка и детайлите на всяка поръчка;

История на поръчките - съдържа информация за приключени поръчки с детайлите за всяка от тях;

Фактури – съдържа Вашите е-фактури, които могат да се разглеждат и отпечатват;

Редакция на профил - съдържа Вашите лични данни, които могат да се редактират от Вас, при необходимост.


4. Цена на поръчката

Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните продукти заедно с цената за доставка, която е посочена на отделна позиция. Всички цени са с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане.
Крайната цена на поръчката не включва таксата за "наложен платеж", ако има обявена такава. Тази сума, заедно с цената на поръчката е дължима и платима на куриера, при доставката на поръчката.


5. Начин на плащане

5.1. Плащане с банкова дебитна или кредитна карта през виртуален ПОС терминал на ЕкоМедияБГ ООД (Борика,  Maestro, Master Card, Visa Electron, Visa) - заплащането на дължимата сума се извършва чрез Ваша дебитна или кредитна карта, чрез платежния сървър на БОРИКА и/или системите Verified by Visa и MasterCard SecureCode, обслужващи виртуалния ПОС терминал. След избиране на този метод на плащане ще бъдете прехвърлени към платежния сървър на БОРИКА, за да финализирате транзакцията.

ЕкоМедияБГ Ви информира дали плащането е успешно или не, като визуализира електронна разписка за транзакцията, което се изпраща и на е-мейла на клиента.

Електронната разписка за успешна транзакция съдържа следната информация:

•    Име на клиента;
•    Дата на транзакцията;
•    Номер на поръчката
•    Описание на поръчаните стоки / услуги;
•    Сума на транзакцията;

След успешно плащане започва обработката на Вашата поръчка.
При неуспешно плащане, ЕкоМедияБГ ООД визуализира съобщение, че транзакцията е неуспешна, което се изпраща и на посоченият от клиента e-mail. В този случай, считаме че поръчката не е потвърдена и тя не се счита за обвързваща за ЕкоМедияБГ ООД. Поръчката се съхранява 7 работни дни в клиентския акаунт на потребителя (в секция Текущи поръчки) и той може да се опита да я плати отново чрез същото или друго платежно средство. След изтичане на този срок, поръчката се анулира от системата.

ЕкоМедияБГ ООД НЕ РАЗПОЛАГА и НЕ СЪХРАНЯВА, каквато и да е информация за картодържателя,  номерата на неговите банковите карти и CVV2/CVC2 данни. Те се обработват единствено в системата на Банката, Борика, Verified by Visa и MasterCard SecureCode.

5.2.Плащане по банков път -  заплащането на дължимата сума се извършва чрез банков превод в указаната от ЕкоМедияБГ ООД банкова сметка. След заверяване на нашата сметка със сумата на поръчката, започва обработката на Вашата поръчка. Ако в рамките на 7 дни след създаване на поръчката, не бъде попучено плащане по нея, тя се изтрива автоматично от системата.

5.3. Плащане през EPAY.BG (Борика,  Maestro, Master Card, Visa Electron, Visa) -  при избиране на този метод ще бъдете прехвърлени към страницата на Epay.bg, за да финализирате транзакцията.

Трябва да имате регистрация в системата на Е-pay. ЕкоМедияБГ ООД Ви уведомява за успеха или неуспеха на плащането. Ако плащането е отхвърлено или неуспешно, поръчката се съхранява 7 работни дни в клиентския акаунт на потребителя (в секция Текущи поръчки) и той може да се опита да я плати отново, чрез същото или друго платежно средство. След постъпване на плащането в нашата система започва обработката на Вашата поръчка.

5.4. Плащане с наложен платеж - при избиране на този метод, Вие следва да заплатите в брой на куриера стойността на поръчката, заедно с % такса наложен платеж, ако има обявена такава.


6. Проблеми при изпълнение на поръчката

Изпълнението на Вашата поръчка може да бъде възпрепятствано поради някоя от следните причини:

1. Една или всички от поръчаните стоки не са в наличност; в този случай ние ще установим контакт с Вас в най-кратък срок.
 2. Не е извършено плащане или е забавено на плащането от страна на потребителя, ако е избрал банков превод или плащане по електронен път (чрез ПОС или epay.bg).
 3. Потребителят е посочил грешен или непълен адрес за доставка.
 4. Липса на телефон или неверен телефон за контакт с потребителя.
При възникване на проблеми с доставката по вина на ЕкоМедияБГ ООД всички допълнителни разходи са за наша сметка.
Във всички останали случаи, последващо изпращане на пратката ще бъде за Ваша сметка.


7. Срокове и цени за доставка

Стандартният срок за доставка е до 3 работни дни, но много от поръчките се доставят на следващия работен ден. Моля обърнете внимание на факта, че е възможно в някои случаи доставката да бъде забавена, поради текуща липса на наличности, за което своевременно ще бъдете уведомени!

Цената за доставка е посочена отделно от цената на продукта във Вашата поръчка.

ЦЕНИ ЗА ДОСТАВКА НА ТЕРИТОРИЯТА НА БЪЛГАРИЯ – 5 лв. с вкл. ДДС


8. Спорове и жалби

При възникнали ситуации във връзка с неуредени въпроси, клиентът има право да отправи спорните въпроси към наш сътрудник на посочения за коресподенция адрес на страниците на уеб сайта.


9. Сигурност

Вие носите пълна отговорност за опазването на Вашето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и паролата. Вие сте длъжен незабавно да уведомявате ЕкоМедияБГ ООД и съответните власти за всеки случай на неправомерен достъп чрез използване на Вашето потребителско име и парола, както и винаги, когато съществува опасност от такова използване.

Криптиране

Ние осигуряваме високо ниво на защита на информацията при ползване на услугите на сайта.

Изгубена или открадната информация:

Вие трябва да ни информирате, ако Вашето клиентско име или парола са откраднати, изгубени или се използват против волята Ви. В такъв случай ние ще анулираме Вашия профил, за да предотвратим злоупотреби.

Промяна на личните данни:

Ако настъпи промяна в личните Ви данни (смяна на адрес, телефонен номер, електронна поща), имате възможност да ги коригирате във Вашия акаунт. Това ще ни помогне да изпълняваме поръчките Ви коректно.


10. Интелектуална собственост и права

Цялото съдържание на сайта (сайтовете), софтуер, снимки, графики, текстове и интерфейс са собственост на ЕкоМедияБГ ООД. Това съдържание е направено с цел да помага на клиентите на сайта да се възползват максимално от нашите услуги. Всяко друго използване на изброените по-горе материали, включително модификация, репродукция и дистрибуция без писменото разрешение на ЕкоМедияБГ ООД се наказва от закона.


11. Други условия

Вие, в качеството си на потребител, сте длъжен да обезщетите ЕкоМедияБГ ООД и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с Интернет страници, хипер-връзки, материали или информация, които сте използвали, разположили на сървъра или където и да е в пространството на http://www.ecomedia.bg , изпращали, разпространявали, направили достояние на трети лица или направили достъпни чрез http://www.ecomedia.bg в нарушение на закона, настоящите условия за ползване, добрите нрави или Интернет етиката. ЕкоМедияБГ ООД гарантира на своите потребители конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите условия за ползване.

При ползване на Услугите, предлагани от ЕкоМедияБГ ООД, Вие се задължавате, независимо дали сте направил поръчка или не:

• да не нарушавате и да зачитате правата и свободите на гражданите, съгласно Конституцията, законите на Република България и международни актове, по които тя е страна, правилата на морала, добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от ЕкоМедияБГ ООД услуги;
• да не нарушавате чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
 • да уведомявате незабавно ЕкоМедияБГ ООД и съответните власти за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги;
 • да не зареждате, изпращате, предавате, разпространявате или използвате по какъвто и да било начин и да не правите достояние на трети лица софтуер, компютърни програми, файлове, приложения или други материали, съдържащи компютърни вируси, системи за неоторизиран отдалечен контрол, компютърни кодове или материали, предназначени да прекъсват, затрудняват, нарушават или ограничават нормалното функциониране на компютърен хардуер или софтуер или телекомуникационните съоръжения, имащи за цел неоторизирано проникване или достъп в чуждестранни ресурси или софтуер или нецензурни съобщения, комерсиални съобщения, текстове и снимки с порнографско съдържание, компютърни вируси, текстове и софтуер, които са обект на закона за авторското право и сродните му права.;
 • да не извършвате злоумишлени действия. Вие изразявате съгласие, че използването на интернет и услугите предлагани в сайта е на Ваша отговорност.

Публикуваните материали в сайта се използват за законни цели. Ние не приемаме, че съдържанието на сайта може да се използва от други лица за други цели. Цените и наличността в сайта са обект на промяна без предварително предупреждение.