Съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите, всеки потребител по смисъла на посочения закон има право в седемдневен срок от извършване на доставката да се откаже от сключения договор, без да дължи обезщетение и без да посочва причина.
В този случай, Клиентът трябва да върне стоката в запазена оригинална опаковка, с ненарушена цялост и неизползвана, в съответствие с разпоредбите на чл.55 от ЗЗП. При неизпълнение на тези условия ЕкомедияБГ си запазва правото да не приеме върнатата стока и съответно да не възстанови направените разходи за закупуването й от Клиента.
Клиентът е длъжен да уведоми писмено ЕкомедияБГ за желанието си да върне стоката/ стоките на електронна поща: return@ecomedia.bg и да върне продукта неразопакован в офиса на ЕкомедияБГ, като разходите за доставката са за сметка на Клиента.
В случай на връщане на доставен вече продукт и спазване на условията за цялостност на опаковката и неизползване на стоката, ЕкомедияБГ възстановява сумата по стойността на продукта/ ите в 30-дневния законово установен срок, като всички разходи, които Клиентът е направил за получаването и връщането на закупената стока, комисионни на банки и други разходи извън сумата по стойността на продуктите от поръчката, са за сметка на Клиента. Сумата се възстановява чрез платежното средство, избрано от Клиента за плащане на поръчката.
НЕ ПОДЛЕЖАТ НА ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА изделия по поръчка, които се произвеждат съгласно индивидуалните изисквания на клиента.
